ここでは、情報が得られやすい＝コンシェルジェが答えやすい質問のしかたをご紹介します。
上手に質問すれば、より的確な情報を得ることができます。
■上手な質問のしかた
１，件名のつけかた
質問の内容によって【札幌の温泉】【千歳から日高へのルート】や【函館のお寿司屋さん】【道東のキャンプ場】など、知りたいエリアと内容を端的に表す言葉を件名につけると、コンシェルジェも答えやすく、その情報を目にしたほかの訪問者も情報を活用できます。
(×) 「教えてください」･･･このような質問内容がわからない題名はさけましょう。
(×) 「函館・富良野・知床」･･･離れたエリアについては質問を分けましょう。
(×) 「観光のおすすめを教えて」･･･観光といってもその興味の分野はまちまちだと思います。自然に親しみたいのか、何か体験したいのか、景色を眺望したいのか、建築物を巡りたいのかなど、ある程度テーマを絞って質問すると、コンシェルジェは答えやすくなります。「どこ」の情報が欲しいのかも忘れずに！
２，回答できないこともあります
コンシェルジェは旅行エージェントではないので、空き室や予約状況には答えられません。また、個人的な好みで大きく判断が異なるケースにも回答できないこともあります。
また、漠然としたご質問にはコンシェルジェから質問がレスポンスされることもあります。
３，質問は時間に余裕をもって
質問の内容によってはあちこち調べるなど、回答に時間がかかる場合があります。ご相談はできるだけ時間的余裕をもって。
４，回答されたらレスポンスを
質問して情報を受けたら、何らかのレスポンスをしましょう。質問しっぱなしはエチケットに反しますよね。
５，よくある質問Ｑ&Ａも参考に
質問回数の多いケースにはＱ&Ａを用意しますので、ご活用ください。<準備中>
■このサイトについて
１，サイトの概要
この「旅のコンシェルジェサイト」は、1998年実施の前運輸省と北海道による高度観光情報発信実験終了後、2002年4月20日まで北海道観光連盟に委託された道内企業により運営されていました。2002年秋、運営主体が「オフィスJanis-Prompt」に移行し、Janis-Promptを中心とするコンシェルジェメンバー・グループにサポート体制がすべて引き継がれました。
コンシェルジェは地元の観光情報ボランティアとして、おもてなしの心で対応しています。
２，コンシェルジェメンバーについて
このサイトでは北海道の旅のコンシェルジェ・メンバーが、北海道旅行のプランのお手伝いや、旅を楽しむための様々なアドバイスをいたします。
コンシェルジェは各情報分野のエキスパートであり、ほとんどのメンバーがこれまで5年以上にわたり、地道な情報サポートを続けています。
※コンシェルジェメンバー以外の方の書き込みに関し、コンシェルジェサイト運営ポリシーに合致しない情報は削除させていただくことがあります。特に、他サイトへの誘導を主目的にする書き込みや、問い合わせへの回答ではなくＰＲのみが目的の書き込みはお断りいたします。
３，その他
観光地や施設、情報などは刻々と変わります。お答えする情報はコンシェルジェが体験したり調べた情報ですが、まれに実情と異なるケースがあるかもしれません。情報の瑕疵についてコンシェルジェは責任を負うものではありませんので、ご了承ください。
観光施設やサービスについて、観光客の立場に立ったコンシェルジェの視点で評価をする場合があります。評価は中傷・誹謗ではなく観光客として体験した感想ですので、改善されない場合の評価取り消しはいたしません。ご了解ください。
また、観光施設やサービスについての苦情が寄せられた場合、該当施設へ情報をお届けいたしますので、対処・改善などにお役立てください。
４，サイトへのご質問はお問合わせページからどうぞ。 |
