コンシェルジェは、旅人の立場に立っていい旅ができるお手伝いをしますが、内容は旅の行程・ルートだったり、地元の体験施設の案内だったり、情報のありかをお教えしたりと様々です。その場合、自分たちが体験して安心しておすすめできる事柄をお教えしています。

ですから、一般観光ガイド雑誌のように、広告料をもらえばどこでも広告するというスタンスはありません。 安心しておすすめできないところはおすすめしません。もちろん優れた施設や、ホスピタリティあふれる宿や、安心で美味しい食べ物は、積極的に紹介していきます。

掲示版利用者は道外だけでなく、道内在住の旅行者の場合もあります。英語版もオープン予定しておりますので、英語が堪能なコンシェルジェメンバーを中心に英語でのサポートもしますが、片言の英語でも、ホットな気持ちでコミュニケーション できればと思っています。

掲示版サポートは、インターネットですのでどこででも対応できます。コンシェルジェ同士はメーリングリストを活用して情報交換したり、難しい質問の回答を相談をしあったりしています。